양평군(군수 전진선)은 지난 11.8.~11.9, 11.14~11.15,(1박2일/ 2기 운영) 민원우수공무뭔 50여명을 대상으로 민원우수공무원 힐링캠프를 실시했다고 밝혔다.

이번 힐링캠프는 각 부서의 민원우수공무원의 업무 스트레스 치유, 민원응대 교육을 통해 친절마인드 향상으로 맞춤형 민원서비스를 제공하고자 마련하였으며, 힐링 프로그램은 스트레스 해소를 위한 힐링투어, 군수님과의 힐링톡투유, 악성민원 응대교육, 선배공무원과의 대화의 시간을 운영하였다.

군수님과의 힐링톡투유 시간에는 민원담당 공무원으로서 군수님께 바라는 점, 악성(반복)민원의 경험담, 애로사항 공유 등 질의 응답을 통하여 소통의 시간을 가졌으며, 선배 공무원과 대화의 시간을 통하여 민원 업무와 공직생활을 이해하는데 도움이 되는 시간을 가졌다.

힐링캠프에 참여한 한 공무원은 “민원업무 추진 시 스트레스를 이해해 주시고 마련한 이번 힐링 프로그램을 통하여 민원응대 등 친절 역량에 도움이 되었으며, 더 열심히 민원인에게 친절한 민원서비스를 제공하겠다”고 소감을 전했다.

전진선 양평군수는 “악성민원의 경험담에 대하여 민원인에게 나를 먼저 오픈하고 보여주면 민원인도 공무원을 이해하고 해결의 실마리가 풀린다며, 이번 힐링캠프를 통하여 에너지를 재충전하고 긍정적 마인드로 군민에게 감동을 주는 민원서비스를 제공해 주길 바란다”고 말했다.